Cher(e) client(e),
Au vu de la situation inédite liée au COVID-19, nous souhaitions vous témoigner l'entière mobilisation de nos équipes afin de vous fournir un service au plus proche de vos attentes.
Nous suivons de près l'évolution, et procédons aux ajustements nécessaires pour garantir votre satisfaction d'une part, avec une qualité de service toujours optimale, et à nos équipes d'autre part, avec un environnement de travail sûr.
Livraison de vos commandes
Le service de livraison de vos commandes est opérationnel. Des retards se sont fait remarquer lors du début de l'épidémie et nous avons fait tout le nécessaire pour pouvoir à ce jour vous garantir les délais de livraison habituels, même pendant cette nouvelle période de confinement. Soit 7 à 9 jours ouvrés après le passage de votre commande (en savoir plus).
Disponibilité de nos équipes
Nos équipes de support télétravaillent pour vous assurer un suivi constant et de qualité. Les horaires du Service Client restent inchangés, soit du lundi au samedi de 08h à 18h.