LIVRAISONS & RETOURS

Politique de livraison


La livraison est offerte dès 30€ d'achat (sauf offre spéciale). Sinon celle-ci est calculée en fonction de votre commande.

Nous livrons dans les pays suivants: France Métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada, Monaco, Allemagne, Italie, Espagne, Angleterre, États-unis.


Délais de livraison: 7 à 9 jours ouvrés (délais d'expédition inclus). Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour l'expédition.


Cette optimisation logistique permet de vous offrir des peluches Poulpy de qualité à un prix attractif. Nous disposons de plusieurs stocks principaux (3) situés au Luxembourg, en Chine, et aux États-Unis.


Vous êtes tenue au courant de l'avancée de votre colis par email (vérifiez bien vos "courriers indésirables" et vos "promotions"). Vous pouvez le suivre ici. Un numéro de suivi vous est également communiqué lors de l'expédition.


Si vous constatez qu'il y a un problème, contactez-nous. Ce sera un plaisir d'analyser en détail le cheminement de votre commande!


Votre patience sera fortement récompensée. Nous sommes persuadés que vous allez adorer vos Poulpy! 😊

 

Politique de retour 


Vos Poulpy sont garantis satisfait ou remboursé pendant 30 jours après leur réception.


Si vous n'êtes pas satisfait ou peu importe la raison, contactez-nous, et après avoir eu votre retour, vous êtes remboursé ou échangé selon votre préférence!


Les frais de renvois sont cependant à votre charge, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part. Nous payons les frais de la nouvelle expédition si vous choisissez un retour.


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